Concept AYUS
Inusphérèse®
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International
Centre certifié Inusphérèse®
Bâle
Accueil et prise en charge des patients
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Tatjana Zimmermann : accueil chaleureux et fiabilité chez Ayus à Bâle
Tatajana apporte plusieurs années d'expérience dans l'administration, le service à la clientèle et l'organisation. Grâce à son approche calme et structurée du travail et à son attitude positive, elle veille à ce que les patients se sentent les bienvenus dès leur arrivée.
Avec empathie et fiabilité, elle s'occupe de l'accueil et crée une atmosphère qui inspire confiance et sécurité.
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Ma philosophie :
« Rencontrer les gens avec empathie et fiabilité, créer une atmosphère de confiance et transmettre un sentiment de sécurité. »
Tatjana Zimmermann,
Bâle, décembre 2025
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Entretien avec Tatjana Zimmermann
L'accueil est souvent le premier contact qu'un patient a avec notre cabinet. Pour moi, il est important que chacun se sente bien accueilli dès le premier instant. Un sourire amical, un déroulement clair et une atmosphère de confiance sont pour moi essentiels.
L'ambiance familiale au sein de l'équipe et la proximité avec nos patientes et patients.
Il est agréable de voir comment un sentiment d'insécurité initial se transforme souvent en un sentiment de confiance et de soulagement.
Lorsque les patients quittent la réception avec le sourire parce qu'ils se sentent bien accompagnés. Pour moi, c'est la plus belle preuve que je peux apporter une contribution positive par mon travail.
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